Điều khoản dịch vụ
Cập nhật lần cuối:
Các điều khoản này điều chỉnh việc doanh nghiệp sử dụng Walaora. Bằng việc tạo tài khoản, bạn đồng ý với các điều khoản này thay mặt cho doanh nghiệp của mình.
1. Dịch vụ
Walaora cung cấp phần mềm để tạo và vận hành chương trình khách hàng thân thiết. Các tính năng được đánh dấu là đã lên kế hoạch hoặc cần tích hợp không thuộc dịch vụ cho đến khi được phát hành.
2. Trách nhiệm của bạn
- Bảo mật thông tin đăng nhập và chỉ cấp cho nhân viên quyền truy cập họ cần
- Thu thập dữ liệu khách hàng một cách hợp pháp và tôn trọng các lựa chọn về sự đồng ý
- Đảm bảo phần thưởng và chương trình khuyến mãi của bạn tuân thủ các quy định hiện hành
- Thực hiện các phần thưởng mà khách hàng của bạn đã đạt được
3. Phí và thanh toán
Giá phụ thuộc vào quốc gia của không gian làm việc. Giá được hiển thị và thu bằng đơn vị tiền tệ của quốc gia đó khi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi có thể thu bằng loại tiền này (Ả Rập Xê Út, Ai Cập, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Kuwait, Qatar và Bahrain) và bằng đô la Mỹ ở những nơi khác, chưa bao gồm VAT; VAT 15% được cộng khi thanh toán. Mỗi kỳ hằng tháng hoặc hằng năm được thanh toán trước thông qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi, Fawaterak, và không có gia hạn tự động: bạn tự chọn có thanh toán cho kỳ tiếp theo hay không. Nếu một kỳ kết thúc mà chưa được thanh toán, không gian làm việc sẽ chuyển sang giới hạn của gói Khởi đầu sau thời gian ân hạn 7 ngày, mà không xóa dữ liệu. Việc hoàn tiền tuân theo chính sách hoàn tiền (/legal/refunds).
4. Dữ liệu
Bạn sở hữu dữ liệu khách hàng của mình. Việc chúng tôi xử lý dữ liệu đó được mô tả trong chính sách quyền riêng tư và thỏa thuận xử lý dữ liệu.
5. Tính sẵn sàng
Chúng tôi hướng tới tính sẵn sàng cao nhưng không đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn trong giai đoạn ra mắt.
6. Chấm dứt
Bạn có thể ngừng thanh toán bất cứ lúc nào; gói vẫn hoạt động đến hết kỳ đã thanh toán. Chủ sở hữu cũng có thể xóa không gian làm việc trong Cài đặt: việc xóa diễn ra sau 14 ngày và có thể được hủy cho đến lúc đó. Chúng tôi có thể đình chỉ các tài khoản lạm dụng dịch vụ hoặc dữ liệu của khách hàng.
7. Luật điều chỉnh
Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của Vương quốc Ả Rập Xê Út.