Khách hàng và quyền riêng tư
Tìm thành viên, ghi nhận sự đồng ý, xuất dữ liệu và xóa khách hàng khi được yêu cầu.
Các bước
- 1
Mở Khách hàng để tìm theo tên, số di động hoặc mã thẻ, và lọc theo sự đồng ý, chương trình hoặc nhãn.
- 2
Trên trang của khách hàng, bạn thấy các thẻ, lịch sử và đánh giá của họ, và có thể thêm ghi chú riêng.
- 3
Ghi nhận hoặc rút lại sự đồng ý nhận tiếp thị tại đó; chiến dịch chỉ đến được những khách hàng đã đồng ý.
- 4
Xuất danh sách dưới dạng CSV, hoặc xóa dữ liệu cá nhân của khách khi họ yêu cầu (hoạt động ẩn danh được giữ lại cho báo cáo).
Hướng dẫn liên quan
- Nhãn và nhập khách hàngNhóm khách hàng bằng nhãn và đưa thành viên từ thẻ giấy hoặc hệ thống khác vào.
- Chiến dịch và tin nhắn tự độngGửi tin nhắn WhatsApp đến đúng khách hàng, ngay bây giờ, sau này hoặc tự động.
- Thiết lập chương trình đầu tiênTạo thẻ, đặt mục tiêu và phần thưởng, rồi bắt đầu thu hút thành viên chỉ trong khoảng mười phút.