Créateur de cartes
Cartes à tampons, à points, d’adhésion et de réduction aux couleurs de votre marque, avec aperçu avant publication.
Plateforme de fidélité et de fidélisation
Donnez à chaque visite une bonne raison de revenir.
Créez des cartes de fidélité numériques, récompensez vos habitués et voyez qui revient, sans demander à vos clients de télécharger une application. Conçu pour les commerces de proximité, en 24 langues, avec des prix adaptés à votre pays.
- Inscription par QR code ou par lien
- Tampons, points et niveaux VIP
- 24 langues, prix adaptés à votre pays
Les cartes Apple Wallet et Google Wallet sont en préparation. D’ici leur lancement, les cartes s’ouvrent comme une carte web mobile.
Comment ça marche
Du comptoir à la poche de votre client en moins d’une minute.
01
Créez votre carte
Choisissez tampons, points ou adhésion, ajoutez votre logo et vos couleurs, et définissez la récompense.
02
Partagez le QR code
Imprimez-le pour le comptoir ou partagez le lien sur Instagram, WhatsApp ou vos tickets de caisse.
03
Les clients s’inscrivent instantanément
Ils scannent, saisissent leur nom et leur numéro de mobile, et la carte est sur leur téléphone.
04
L’équipe tamponne en quelques secondes
N’importe quel téléphone ou tablette devient un outil de comptoir. Retrouvez la carte, puis touchez pour tamponner ou échanger.
05
Voyez qui revient
Suivez les visites répétées, les récompenses et les établissements, puis écrivez aux clients qui ont donné leur accord.
Une seule plateforme
Tout ce dont un programme de fidélité a besoin, rien de superflu.
Commencez par une simple carte à tampons. Passez aux points, aux niveaux, aux établissements et aux campagnes quand vous êtes prêt.
Des récompenses qui se gèrent toutes seules
Les récompenses se débloquent automatiquement une fois l’objectif atteint. Un délai d’attente empêche les doubles tampons lors d’une même visite.
Une liste clients qui vous appartient
Recherchez, filtrez et exportez vos membres. Le consentement est enregistré pour chaque accord marketing.
Outil de comptoir pour l’équipe
Un écran adapté au mobile pour votre équipe, avec des droits par établissement et un journal d’activité complet.
Statistiques de fidélisation
Inscriptions, taux de visites répétées, échanges et comparaison des établissements, avec des définitions claires des indicateurs.
Des campagnes avec consentement
Préparez des messages de relance, d’anniversaire et de récompense proche pour les clients qui ont accepté d’avoir de vos nouvelles.
Pensé pour votre métier
Des modèles de fidélité adaptés à la façon dont vos clients viennent.
Carte à tampons
Café et coffee shop
7 boissons achetées, la 8e est offerte
Points
Restaurant
1 point par unité de devise, 150 points = un plat principal offert
Carte à tampons
Salon de coiffure et barbier
Une coupe offerte toutes les 6 coupes
Carte à tampons
Station de lavage
5 lavages, le 6e offert
Adhésion
Clinique et bien-être
Les membres VIP bénéficient de 10 % de réduction sur les séances
Points
Commerce et e-commerce
2 points par unité de devise, échange dès 200 points
Adhésion
Salle de sport et fitness
Tarifs membres sur les cours et la boutique
Tout modèle
Multi-établissements / franchise
Un seul programme dans tous les établissements
Essayez ici
Touchez pour tamponner. Regardez la récompense se débloquer.
Cette carte d’exemple fonctionne exactement comme le vrai parcours : un tampon par visite, et la récompense est prête quand la carte est pleine.
NCNakheel Coffee
Tampons
5/8
Récompense
Une boisson au choix offerte
Sara A.
À présenter au comptoir
Activité
- —
Pour les gérants et responsables
Connaissez vos habitués par leur nom, sans deviner.
Un tableau de bord clair pour chaque établissement : qui s’est inscrit, qui est revenu, quelles récompenses ont été utilisées et quels clients approchent de la prochaine.
- Taux de visites répétées et membres actifs, expliqués simplement
- Comparaison des établissements pour les entreprises multi-sites
- Numéros de téléphone masqués et accès aux données personnelles selon le rôle
- Export CSV des données que vous êtes autorisé à exporter
Données d’exemple
Membres
1,284
Visites cette semaine
358
Taux de retour
58%
Récompenses échangées
41
Visites et visites répétées
Par établissement
- Olaya162
- Al Malqa118
- Hittin78
Scénarios de fidélisation
De petits rappels qui font revenir les clients.
Walaora repère les moments qui comptent. Vous décidez quoi envoyer, et uniquement aux clients qui ont donné leur accord.
Vous y êtes presque
Les membres à un ou deux tampons d’une récompense reçoivent un rappel amical.
Vous nous manquez
Les clients qui ne sont pas venus depuis 30 jours reçoivent une raison de revenir.
Joyeux anniversaire
Une attention le mois de leur anniversaire, à partir du seul mois et jour.
Bienvenue
Un remerciement après la première visite, avec ce qui les attend ensuite.
L’envoi de campagnes nécessite un canal de messagerie configuré. D’ici là, les campagnes sont enregistrées comme brouillons avec la taille de leur audience.
Technologie
Ouvert par conception, transparent sur ce qui est en service.
Walaora fonctionne avec les outils que vos clients ont déjà. Voici précisément où en est chaque fonctionnalité aujourd’hui.
- Inscription par QR et liens à partagerDisponible
- Carte web mobileDisponible
- Export CSVDisponible
- Cartes Apple WalletIntégration requise
- Cartes Google WalletIntégration requise
- Campagnes WhatsApp (reliez votre numéro par QR)Bêta
- Envoi de SMSIntégration requise
- Intégrations de caissePrévu
- API REST publique et webhooks signésDisponible
Nous n’annoncerons un partenaire de caisse, d’e-commerce ou de messagerie qu’une fois l’intégration développée et vérifiée.
Tarifs
Des formules claires adaptées à votre pays, tarifées par établissement et non par client.
Les prix dépendent de votre pays : en riyals, livres égyptiennes ou dirhams là où nous pouvons les encaisser, en dollars américains ailleurs. Les tarifs de lancement sont en cours de finalisation ; les montants indicatifs sont signalés comme tels.
Les questions que nous posent les gérants
Voir toutes les questionsMes clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. Les clients s’inscrivent en scannant un QR code ou en ouvrant un lien, et leur carte s’ouvre sur leur téléphone. Les cartes Apple Wallet et Google Wallet seront ajoutées dès que nos comptes émetteurs seront approuvés.
Quelles langues sont prises en charge ?
24, dont l’arabe, l’anglais, le français, l’espagnol, le turc, l’hindi, le chinois et le japonais. Le tableau de bord, l’outil de l’équipe, la page d’inscription et la carte client changent tous de langue, avec une mise en page de droite à gauche pour l’arabe, le persan et l’ourdou.
Comment l’équipe ajoute-t-elle des tampons ?
L’équipe ouvre l’outil de comptoir sur n’importe quel téléphone ou tablette, recherche le client par code de carte ou numéro de mobile, puis touche pour tamponner ou échanger. Chaque action est enregistrée par établissement et par membre de l’équipe.
Puis-je gérer plusieurs établissements ?
Oui. Ajoutez des établissements, affectez-y votre équipe et comparez leurs performances. Les clients cumulent et échangent dans n’importe quel établissement.
Que deviennent les données clients ?
Elles appartiennent à votre entreprise. Vous pouvez les exporter, les corriger ou supprimer des clients individuellement. Les messages marketing ne sont envoyés qu’aux clients qui ont donné leur accord.
Votre prochain habitué est déjà au comptoir.
Créez votre première carte dès aujourd’hui. Cela prend une dizaine de minutes.