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Fonctionnalités

Une boîte à outils de fidélité complète, avec un statut honnête pour chaque fonctionnalité.

Chaque fonctionnalité ci-dessous est indiquée comme disponible aujourd’hui, en bêta, ou dépendante d’une intégration externe encore en cours de mise en place.

Légende des statuts

Disponible
Fonctionne dans le produit dès aujourd’hui.
Bêta
Fonctionne, avec les limites décrites pour la fonctionnalité.
Intégration requise
Conçue comme un connecteur ; nécessite des comptes ou des identifiants externes avant sa mise en service.
Prévu
Prévue dans la feuille de route ; pas encore disponible.

01

Programmes de fidélité

Choisissez le modèle qui correspond à la façon dont vos clients achètent. Gérez plusieurs programmes en parallèle.

Disponible

Cartes à tampons numériques

Le classique « X achetés, un offert », sans cartes papier qui se perdent.

  • De 2 à 30 tampons par carte
  • Tampon de bienvenue à l’inscription
  • Délai d’attente pour éviter plusieurs tampons lors d’une même visite
Disponible

Cartes multi-tampons

Plusieurs rangées de tampons sur une carte — café et sandwichs, chacun avec son objectif et sa récompense.

  • Jusqu’à 4 séries par carte
  • Un QR et un pass wallet pour toutes les séries
  • L’équipe choisit la série en tamponnant
Disponible

Plusieurs programmes

Proposez une carte café et une carte viennoiseries, ou un programme distinct par marque.

  • Chaque programme a ses propres règles, son design et son lien
  • Les clients peuvent rejoindre plusieurs programmes
  • Dupliquez un programme pour repartir de réglages éprouvés
Disponible

Programmes à points

Récompensez les dépenses plutôt que les visites : idéal pour la restauration et le commerce.

  • De 1 à 100 points par unité de devise dépensée
  • Seuil de récompense que vous fixez
  • Le solde n’est jamais perdu lors du passage au tour suivant
Disponible

Cartes de membre et VIP

Offrez à vos membres un avantage permanent et distinguez vos meilleurs clients.

  • Réduction membre affichée sur la carte
  • Niveaux basés sur l’activité cumulée
  • Date d’adhésion pour la reconnaissance
Disponible

Cartes employé

Une carte pour votre équipe avec une remise et un avantage, comme un repas offert par service.

  • Émise depuis le tableau de bord, jamais par inscription publique
  • Avantage limité à un nombre d’utilisations par jour
  • Suspendez une carte au départ d’un employé
Disponible

Cartes de réduction et de récompense

Une carte simple qui porte une réduction fixe pour un groupe, un événement ou des partenaires.

  • Avantage en pourcentage fixe
  • Conditions imprimées sur la carte
  • Suspension ou arrêt à tout moment
Disponible

Carte aux couleurs de votre marque

Votre logo, vos couleurs et vos mots, avec un aperçu en direct avant publication.

  • Couleurs de la carte, du texte et d’accentuation
  • Import du logo (PNG, JPG ou SVG jusqu’à 200 Ko)
  • Textes en 24 langues

02

Inscription et diffusion

Rendez l’inscription simple au comptoir comme en ligne.

Disponible

Inscription par QR code

Chaque programme dispose d’un QR code à imprimer pour le comptoir, le menu ou le ticket de caisse.

  • SVG à fort contraste pour une impression nette
  • Les clients s’inscrivent en 20 secondes environ
  • Aucune application à télécharger
Intégration requise

Apple Wallet et Google Wallet

Les connecteurs de génération de cartes sont intégrés. La mise en service nécessite un certificat Apple Pass Type ID et un compte émetteur Google Wallet.

  • En attendant, la carte s’ouvre comme une carte web mobile
  • Les clés de signature restent sur le serveur, jamais dans le navigateur
  • La mise en page de la carte est définie par chaque wallet

03

Clients et opérations

Gérez le programme au quotidien, avec les bons accès pour chaque personne.

Disponible

Base clients et CRM

Une seule liste de membres pour tous les programmes et établissements, avec l’historique complet de leur activité.

  • Recherche par nom, mobile ou code de carte
  • Notes, statut du consentement et anniversaire (mois et jour uniquement)
  • Correction ou suppression d’un client sur demande
Disponible

Attribution et échange des récompenses

Les récompenses se débloquent automatiquement une fois l’objectif atteint ; l’équipe les échange d’un simple geste.

  • Catalogue de récompenses par programme
  • Chaque échange enregistré avec l’établissement et le membre de l’équipe
  • Ajustements par les responsables avec motif obligatoire
Disponible

Accès et droits de l’équipe

Rôles propriétaire, administrateur, responsable et employé, appliqués côté serveur.

  • Responsables et employés peuvent être limités à un établissement
  • Les employés ne voient jamais les numéros de téléphone complets
  • Journal d’audit des actions sensibles
Disponible

Gestion multi-établissements

Ajoutez des établissements, affectez des équipes et laissez vos clients cumuler partout.

  • Filtre par établissement sur chaque rapport
  • Tableau comparatif des établissements
  • Affectation de l’équipe par établissement

04

Analyse et engagement

Comprenez qui revient et donnez-leur une raison de revenir plus tôt.

Disponible

Rapports et statistiques

Inscriptions, visites, taux de retour et échanges, avec la formule derrière chaque chiffre.

  • Périodes de 7, 30 et 90 jours
  • Comparaison entre établissements
  • Export CSV pour les rôles autorisés
Disponible

Segmentation des clients

Des segments intégrés, basés sur l’activité que les clients ont accepté de partager.

  • Proches de la récompense, inactifs depuis plus de 30 jours, nouveaux, mois d’anniversaire
  • Taille des audiences en temps réel
  • Seuls les clients ayant donné leur accord sont comptés pour le marketing
Bêta

Campagnes et communication

Envoyez des campagnes WhatsApp depuis votre propre numéro, relié en scannant un QR code. Les autres canaux restent à l’état de brouillon jusqu’à leur connexion.

  • Consentement vérifié pour chaque destinataire ; les clients peuvent répondre « STOP »
  • Envoi lent et aléatoire, avec un plafond quotidien
  • Utilise la connexion WhatsApp Web, pas l’API Business officielle : utilisez un numéro dédié
Disponible

Coupons à usage unique

Créez une offre et remettez à chaque client son propre code : sur sa carte, dans une campagne WhatsApp ou imprimé.

  • Remise en pourcentage, remise en montant ou article offert, avec une date de fin
  • Chaque code ne fonctionne qu’une fois au comptoir ; l’équipe peut annuler une erreur
  • Codes utilisés et ventes avec coupons pour chaque offre
Disponible

API et webhooks

Connectez votre propre caisse ou boutique : une API REST pour inscrire des clients et ajouter des tampons ou des points, ainsi que des webhooks signés pour chaque événement de fidélité.

  • Clés API avec les formules Business et Entreprise ; webhooks avec toutes les formules
  • Requêtes idempotentes : une nouvelle tentative n’ajoute jamais deux tampons
  • Les connecteurs de caisse prêts à l’emploi (par ex. Foodics, Salla, Zid) ne sont pas encore développés

Voyez-le fonctionner avec votre propre marque.

Créez une carte d’essai dans la démo, sans inscription.

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