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Conception du programme
Tampons ou points ? Choisir le bon modèle de fidélité
Les tampons récompensent les visites, les points récompensent les dépenses. Voici comment choisir ce qui convient à votre activité.
· 4 min de lecture · Walaora
Les deux modèles fonctionnent. La question est de savoir quel comportement vous souhaitez encourager.
Choisissez les tampons si…
- Les achats ont une valeur similaire (un café, un lavage, une coupe)
- La rapidité au comptoir compte
- Vous voulez l’explication la plus simple possible
Choisissez les points si…
- Le montant des commandes varie beaucoup (restaurants, commerce)
- Vous voulez que les plus gros clients progressent plus vite
- Vous prévoyez plusieurs récompenses à différents paliers
Ou combinez-les
Certains commerces proposent un programme à points pour les achats et une carte à tampons distincte pour un produit précis. Walaora permet aux clients de détenir plusieurs cartes d’un même commerce.
Touchez pour tamponner. Regardez la récompense se débloquer.
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